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スキンケアアドバイザーとは?

スキンケアアドバイザー

イービーエムは、スキンケアスタジオでの徹底したカウンセリングとアフターフォローを行う管理指導型販売を行っています。 そこで働くスキンケアアドバイザーは、カウンセリングを通じ、お客様の肌の状態を見極め、一人ひとりに合ったスキンケア施術、基礎化粧品の販売を行います。単に商品を販売するのではなく、正しい肌のケア方法をアドバイスし、プロの手によるトリートメントも行います。 真心接客を大切にお客様とのお付き合いを重ね、定期的なフォローにより肌を管理しています。

スキンケアアドバイザー
3年目スタッフの一日の流れ

スキンケアアドバイザーの各シフト勤務時間(例)

3年目スタッフの一日の流れ 例:Dシフト(12時〜21時)

出勤

  • 12:00 業務スタート 後輩スタッフの接客フォロー 昼礼(申し合わせ)12:00 業務スタート 後輩スタッフの接客フォロー 昼礼(申し合わせ)
  • 13:00 会員(リピーター)様対応 1ボディケア フェイシャルケア 2 アフターカウンセリング 3 お見送り 4 カルテ記入13:00 会員(リピーター)様対応 1ボディケア フェイシャルケア 2 アフターカウンセリング 3 お見送り 4 カルテ記入
  • 15:00 事務処理 PR活動(チラシ配り) 休憩15:00 事務処理 PR活動(チラシ配り) 休憩
  • 16:00 ご新規様対応 1 カウンセリング 2 フェイシャルケア 3 毛穴の洗浄 4 鏡確認 5 トリートメント 仕上げ 6 アフターカウンセリング 7 ご入会手続き 8 お見送り16:00 ご新規様対応 1 カウンセリング 2 フェイシャルケア 3 毛穴の洗浄 4 鏡確認 5 トリートメント 仕上げ 6 アフターカウンセリング 7 ご入会手続き 8 お見送り
  • 18:00 休憩②(水素水+お弁当)スタッフルームには、水素水の機械が設置してあり、スタッフは自由に飲むことができます。18:00 休憩②(水素水+お弁当)スタッフルームには、水素水の機械が設置してあり、スタッフは自由に飲むことができます。
  • 19:00 会員様対応 1 フェイシャルケア 2 アフターカウンセリング 3 お見送り19:00 会員様対応 1 フェイシャルケア 2 アフターカウンセリング 3 お見送り
  • 20:00 後輩スタッフの接客フォロー20:00 後輩スタッフの接客フォロー
  • 21:00 事務処理21:00 事務処理
1年目スタッフの一日の流れ 例:Bシフト(10時〜19時)

出勤

  • 10:00 1 業務スタート 2 店舗クリーニング 3 化粧品準備、カルテ出し、その他備品準備10:00 1 業務スタート 2 店舗クリーニング 3 お化粧品準備、カルテ出し、その他備品準備
  • 11:00 OPEN 先輩のアシスタント業務 1 お茶出し・ご案内 2 クレンジング 3 施術アシスタント 4 フットリラックスケア 5 お茶出し 6 お見送り11:00 OPEN 先輩のアシスタント業務 1 お茶出し・ご案内 2 クレンジング 3 施術アシスタント 4 フットリラックスケア 5 お茶出し 6 お見送り
  • 12:30 休憩12:30 休憩
  • 13:30 PR活動(チラシ配り)13:30 PR活動(チラシ配り)
  • 14:00 化粧品補充 ゆらぎタオル準備14:00 化粧品補充 ゆらぎタオル準備
  • 15:00 会員様対応 1 フェイシャルケア 2 お化粧品アドバイス(CIと一緒に) 3 お見送り15:00 会員様対応 1 フェイシャルケア 2 お化粧品アドバイス(CIと一緒に) 3 お見送り
  • 16:30 事後処理 休憩16:30 事後処理 休憩
  • 17:00 バースディDM作成17:00 バースディDM作成
  • 18:00 1 予約電話受付 2 フットリラックスケア 3 ゆらぎタオル準備 4 スチーマー補充 5 フットリラックスケア18:00 1 予約電話受付 2 フットリラックスケア 3 ゆらぎタオル準備 4 スチーマー補充 5 フットリラックスケア
  • 19:00 業務終了19:00 業務終了

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